نحترم في تروفابيلا خصوصيتك، ونتعامل مع بياناتك الشخصية بعناية ومسؤولية. توضح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، وما حقوقك تجاهها، وننصحك بقراءتها قبل إتمام طلبك.
متجر تروفابيلا (TROVABELLA) متجر إلكتروني سعودي للفساتين النسائية يعمل عبر منصة سلة، ومسجّل في السجل التجاري برقم 7041321022. نلتزم في تعاملنا مع بياناتك بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي جهة، ونشاركها بالقدر اللازم فقط مع:
وفي الطلبات الدولية قد يلزم نقل بيانات التوصيل إلى جهات شحن خارج المملكة، ويكون ذلك بالقدر اللازم لإيصال طلبك ووفق الضوابط النظامية.
وتُقدَّم طلبات الاستبدال والاسترجاع والإلغاء عبر واتساب كما توضح سياسة الاستبدال والاسترجاع، لذا تخضع هذه المراسلات أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق.
تتم عمليات الدفع من خلال منصة سلة ومزودي خدمات الدفع، ووسائل الدفع المتاحة: مدى، وفيزا، وماستركارد، وSTC Pay، وApple Pay، والتقسيط عبر تابي وتمارا. تُعالَج بيانات بطاقتك لدى مزودي الدفع مباشرة، ولا نحتفظ بها في متجرنا. وتخضع خدمات الدفع والتقسيط لسياسات الخصوصية الخاصة بمزوديها.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لحفظ سلة التسوق وتسجيل دخولك، ولفهم طريقة استخدام المتجر وتحسينه. ونستخدم كذلك أدوات قياس إعلانية وتحليلية (بكسلات) من منصات الإعلان، لقياس أداء حملاتنا وعرض إعلانات مناسبة لكِ، ويمكنك الحد منها من إعدادات متصفحك أو من إعدادات الإعلانات في حساباتك على تلك المنصات. يمكنك التحكم فيها أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر في عمل بعض خصائص المتجر.
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو المدة التي تفرضها الأنظمة والالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بهويتك.
لممارسة أي من هذه الحقوق تواصلي معنا عبر القنوات الموضحة أدناه، وقد نطلب منك ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب حفاظًا على بياناتك.
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، ونقصر الاطلاع عليها على من يحتاجها لخدمتك. ولأنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، ننصحك بالحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك.
خدماتنا موجّهة إلى البالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية لمن هم دون السن النظامية دون موافقة وليّ الأمر. وإذا تبيّن لنا جمع بيانات من هذا النوع، نعمل على حذفها.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتواكب تطور خدماتنا أو المتطلبات النظامية، وتُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة، لذا ننصحك بمراجعتها بين حين وآخر.
لأي استفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك، تواصلي معنا:
